Traje de sauna

En HyperFit , nuestro objetivo es brindar una experiencia de envío fluida y eficiente para todos nuestros clientes. Lea nuestra política de envío para comprender cómo manejamos los pedidos, los tiempos de entrega y los costos de envío.

1. Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 3 días hábiles desde la recepción, incluidos fines de semana y feriados.
• Los pedidos realizados después de las 3:00 p.m. (hora local) se procesarán el siguiente día hábil.
• Si tenemos un gran volumen de pedidos, los envíos pueden demorarse unos días. Te notificaremos si hay demoras significativas con tu pedido.

2. Métodos de envío

Ofrecemos una variedad de opciones de envío para satisfacer sus necesidades. Los métodos de envío disponibles son los siguientes:

• Envío estándar : 5-7 días hábiles (según la ubicación)
• Envío acelerado : 2-3 días hábiles (disponible para ubicaciones seleccionadas)
• Envío al día siguiente : 1 día hábil (disponible para ubicaciones seleccionadas)

Los tiempos de envío son estimaciones y pueden variar según su ubicación, la disponibilidad del producto y las demoras del transportista.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en el momento de realizar el pago en función del método de envío, el destino y el peso del pedido. Puedes consultar los gastos de envío antes de completar la compra.

• Envío gratuito : ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos,
• Para pedidos por debajo del umbral de envío gratuito, los costos de envío se calcularán en función del tamaño, el peso y la ubicación de entrega.

4. Restricciones de envío

• El envío internacional está disponible.
• Algunos artículos de gran tamaño o productos específicos pueden generar tarifas o restricciones de envío adicionales.
• No realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO. Indique una dirección residencial o comercial válida para realizar el envío.

5. Seguimiento de pedidos

Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número de seguimiento para comprobar el estado de tu envío en el sitio web del transportista.

6. Artículos dañados o faltantes

Si su paquete está dañado o no recibió el pedido completo, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del paquete. Trabajaremos con usted para resolver el problema rápidamente, lo que incluye coordinar reemplazos o emitir reembolsos si es necesario.

7. Envíos perdidos o retrasados

Si bien nos esforzamos por entregar su pedido a tiempo, no nos hacemos responsables de las demoras causadas por el transportista u otros factores fuera de nuestro control, como las condiciones climáticas, los desastres naturales o el procesamiento de aduanas internacionales (si corresponde). En caso de que su envío se retrase, haremos todo lo posible para brindarle actualizaciones y ayudarlo a resolver el problema.

8. Requisito de firma

Para pedidos de alto valor, es posible que solicitemos una firma en el momento de la entrega por motivos de seguridad. Si esto aplica a su pedido, se le notificará con anticipación.

¡Estaremos encantados de ayudarle con cualquier consulta o inquietud respecto a su pedido!

En HyperFit , nos comprometemos a ofrecer los mejores productos y servicios para ayudarte a alcanzar tus objetivos de fitness. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Lee atentamente nuestra política de devoluciones para obtener detalles sobre cómo gestionamos las devoluciones, los cambios y los reembolsos.

1. Política general de devoluciones

• Aceptamos devoluciones y cambios de productos sin usar o sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
• Todos los artículos devueltos deben estar nuevos, en condiciones de reventa, con embalaje original, etiquetas y recibos.
• Los artículos usados , incluidos equipos de fitness, accesorios o prendas de vestir que se hayan usado o abierto, pueden no ser elegibles para una devolución a menos que estén defectuosos o dañados al recibirlos.

2. Artículos no retornables

Los siguientes artículos no se pueden devolver :

• Artículos personalizados o a medida
• Tarjetas de regalo
• Productos digitales o membresías
• Artículos comprados en liquidación o venta (a menos que se especifique lo contrario)

3. Cómo devolver un artículo

Para devolver un producto, siga estos pasos:

1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente : envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a infohypefit5@gmail.com con su número de pedido y los detalles de los artículos que desea devolver. Recibirá un número de autorización de devolución (RA).

2. Prepare el artículo : empaquete el artículo de forma segura en su embalaje original, incluidas todas las etiquetas, accesorios y recibos. Asegúrese de escribir claramente el número de RA en el paquete de devolución.

3. Devolución del artículo : envía la devolución a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente. El coste del envío de la devolución correrá a tu cargo, a menos que el producto esté defectuoso o sea incorrecto.

4. Reembolsos

• Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, procesaremos el reembolso.
• Los reembolsos se emitirán al método de pago original y recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se procese el reembolso.
• Tenga en cuenta que, dependiendo de su banco o proveedor de tarjeta de crédito, pueden pasar varios días hábiles hasta que el reembolso aparezca en su cuenta.

5. Artículos dañados o defectuosos

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Nos encargaremos de reemplazarlo o de recibir un reembolso completo, incluidos los costos de envío.

6. Intercambios

Si desea cambiar un artículo por un tamaño, color o producto diferente, siga el proceso de devolución y realice un nuevo pedido del artículo deseado. Los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden generar cargos de envío adicionales.

7. Cancelaciones de membresía

Las cancelaciones de membresías están sujetas a los términos establecidos en el acuerdo de membresía. Consulta la política de cancelación para obtener detalles específicos sobre reembolsos o cancelaciones.

8. Gastos de envío

Los gastos de envío de devoluciones o cambios no suelen ser reembolsables, a menos que el producto esté defectuoso, dañado o haya sido enviado incorrectamente por nosotros. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para las devoluciones, ya que no podemos garantizar la recepción de los artículos devueltos.

¡Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tengas la mejor experiencia con HyperFit!